Мы являемся справочным сайтом для вторичного рынка билетов. Цены на билеты могут быть выше или ниже номинальной стоимости.

Home » TERMS AND CONDITIONS MADRID FOOTBALL TICKETS

Условия


ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Настоящее официальное уведомление регулирует использование данного веб-сайта (www.madrid-football-tickets.com), который компания "FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L", (далее – "Football and Music") с номером налогоплательщика B17820002 и юридическим адресом C/ De la Vila núm 69, 17310 Lloret de Mar, занесённая в Торговый реестр Жироны (книга 0, том 2190, лист 121 страница GI-36741, запись 1), предоставляет интернет-пользователям.

Функции портала: Портал предоставляет возможность онлайн-приобретения пакетов билетов с дополнительными услугами, такими как размещение в отеле, туры и т.п. на спортивные, культурные и музыкальные мероприятия, проводимые в Испании и за её пределами. Нашей специализацией является поставка билетов, которые сложно найти и которые быстро раскупаются. "Football and Music" является не только компанией, занимающейся оптовыми продажами туристических путешествий, но и международным брокером, специализирующимся на труднодоступных билетах. Все пакеты билетов продаются конечным клиентам по ценам, установленным поставщиком, с надбавкой за посредничество и обработку заказа "FOOTBALL AND MUSIC", а также с учётом комиссии за бронирование/предпродажу, установленную поставщиками в случае использования Ticket Exchange / Платформы обмена билетами.

1.- Обязательства пользователя портала: Пользователь обязуется принять все пункты настоящего официального уведомления и не нарушать требований законодательства.

2.- Ссылки: Собственник веб-сайта не отвечает за информацию, предоставленную по ссылкам (линкам), не являющуюся собственностью портала, в связи с тем что "FOOTBALL AND MUSIC" не имеет возможности контролировать их содержимое. В случае, если компетентный орган признает определённую информацию противозаконной, "FOOTBALL AND MUSIC" немедленно даст указание о её удалении. Таким образом, настоящий веб-сайт не утверждает и не присваивает продукты, услуги, контент, информацию, данные, архивы и любые иные материалы таких веб-страниц и архивов, не проверяет их соответствие Закону об информационном обществе Испании и не несёт ответственности за качество, законность, достоверность и полезность содержащихся на них информации, контента, данных и услуг, так как оные не являются частью данного веб-сайта. В случае, если компетентный орган объявит такие данные незаконными и распорядится об их удалении для невозможности доступа к оным с соответствующим уведомлением нашей компании о таком распоряжении, все указанные ссылки будут немедленно удалены.

3.- Торговые знаки: На данном портале косвенно на информационном уровне упоминаются ряд терминов и логотипов, являющихся зарегистрированными торговыми знаками. Компания "FOOTBALL AND MUSIC" не несёт ответственности за их противозаконное использование третьими лицами. Собственником портала является независимое общество, не имеющее никакого отношения к учреждениями и компаниями, являющимися собственниками вышеупомянутых товарных знаков.

4.- Применимое законодательство и юрисдикция: При любых судебных разбирательствах, касающихся веб-сайта www.madrid-football-tickets.com, применяется испанское законодательство; все вопросы в отношении толкования, применения и исполнения условий решаются в компетентных судебных органах Барселоны.

Настоящие Общие условия были разработаны в соответствии с требованиями Закона 34/2002 об Услугах информационного общества; Закона 7/1998 об Общих условиях заключения договоров; Королевского декрета 1906/1999, регулирующего заключение телефонных договоров и договоров в электронной форме с общими условиями на стадии разработки в статье 5.3 Закона 7/1998; Общего Закона 26/1984 о защите потребителей и пользователей; Закона 7/1996 о Регулировании розничной торговли и иных применимых правовых положений.

5.- Принятие официального уведомления: Настоящие условия являются регламентирующими и применяются ко всем договорам, заключаемым через портал www.madrid-football-tickets.com. Заказ на любое бронирование подразумевает, что пользователь ознакомлен с условиями договора и принимает их. В случае, если вы не принимаете или не согласны со всеми приведёнными на данном сайте условиями, просим вас покинуть данный портал. В противном случае, мы будет исходить из вашего согласия.

6.- Код доступа: В случае, если пользователю был выдан персональный код (пароль) для входа в зону ограниченного доступа, то такой пользователь будет являться единственным лицом, имеющим право на его использование и, как следствие, нести ответственность за все действия, выполненные под этим кодом. Попытки взломать коды доступа других пользователей будут являться грубым нарушением правил безопасности, о которых будет немедленно сообщено в соответствующие органы.

7.- Интеллектуальная собственность: Вся информация, контент, имя домена, дизайн, структура, логотипы, изображения, исходный код, автоматические ответы и т.п., которые пользователь может получать на данном Порале, являются собственностью "FOOTBALL AND MUSIC" или физических лиц/компаний, указанных в качестве авторов или собственников прав, присваивание которых будет являться поводом к преследованию в судебном порядке. Полное или частичное воспроизведение контента данного портала категорически запрещено.

8.- Время проведения мероприятий, изменения дат: Ни одно из мероприятий не застраховано от изменений даты и времени его проведения в связи с различными причинами. Всю ответственность за любые изменения несут соответствующие федерации и организаторы мероприятий, и компания "FOOTBALL AND MUSIC" не имеет к этому отношения. Время проведения футбольных матчей может меняться за 5 – 10 дней до планируемой даты, и этих случаях "FOOTBALL AND MUSIC" вносит изменения в расписании на своём портале. Напоминаем, что клиент/пользователь должен самостоятельно уточнить в интернете или местной прессе точное время проведения мероприятия, на которое он приобрёл билеты, а также выяснить, как ему будет удобнее всего добраться до места проведения.

Приобретая билеты, пользователь должен учитывать, что в связи с обязательствами перед европейской лигой и договорами о телевизионных трансляциях, матчи, запланированные на воскресенье, могут быть перенесены на субботу или понедельник, а матчи, запланированные на среду – на вторник и четверг.

9.- Ограничение ответственности: Совершая покупку на портале "FOOTBALL AND MUSIC", пользователь принимает ограничение ответственности "FOOTBALL AND MUSIC"; данное положение является неотъемлемой частью договора о купле-продаже между пользователем и "FOOTBALL AND MUSIC". При этом "FOOTBALL AND MUSIC" берёт на себя ответственность за предоставление услуг и гарантирует, что предлагаемые ей цены не будут превышать указанные на билете на более чем пять процентов. Таким образом, в случае доказательства ошибки "FOOTBALL AND MUSIC" в предоставлении услуг, максимальная ответственность компании будет ограничиваться вышеуказанной суммой. Помимо этого, "FOOTBALL AND MUSIC" ни при каких обстоятельствах не может быть привлечена к ответственности за упущенную выгоду в связи с ошибкой при коммерческой операции.

10.- Ценовая политика (Цены указаны на веб-сайте с учётом НДС): Установленные нами цены на пакеты билетов существенно выше по сравнению с номинальной стоимостью билетов. При бронировании или покупке клиент/пользователь принимает эти условия и соглашается с этой разницей в цене относительно указанной на самом билете в связи со стоимостью входящих в пакет дополнительных услуг, которые он приобретает.

11.- Отмена и право на отказ: "FOOTBALL AND MUSIC" вернёт 100 % оплаченной суммы только тем клиентам, которые в ходе осуществления покупки приобрели "Гарантию возврата денег". Данная гарантия подробно описана на веб-сайте вместе с условиями и мероприятиями, к которым на может быть применима. В остальных случаях "FOOTBALL AND MUSIC" при отмене заказа удерживает с клиента минимальный штраф в размере 15 % . Возврат билетов после проведения соответствующего мероприятия не принимается. Для возврата билетов "FOOTBALL AND MUSIC" необходимо вернуть их по юридическому адресу компании "FOOTBALL AND MUSIC" минимум за 48 часов до начала мероприятия. Пользователь имеет право отказаться от совершённой покупки в соответствии с положением статьи 44 закона 7/ 1996 от 15 января о Регулировании розничной торговли, изменённого законом 47 /2002 от 19 декабря.

Когда событие ОТМЕНЯЕТСЯ из-за форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий, забастовок ... покупка будет рассматриваться отдельно: БИЛЕТЫ: 1) Полная сумма, уплаченная клиентом, будет возвращена за вычетом 15% финансовых и управленческих расходов, если событие не было проведено. новый, 2) Если мероприятие перенесено на другую дату, услуга будет в равной степени действительна на новую дату, не имея ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ФУТБОЛА И МУЗЫКИ по возврату суммы билетов. 3) Для возврата остальных услуг по контракту, таких как поездки и отели, после консультации с отелями и оптовыми агентствами, вы увидите возможность возврата и какой процент от стоимости отмены применяются оптовыми отелями и агентствами. Пользователь обязуется не совершать мошеннических транзакций. Предупреждают, что любые признаки мошенничества будут доведены до сведения властей.

12.- Отказ от брони в отелях: Информируем пользователей, что процедуры отмены бронирования отелей определяется установленными в них нормами: www.madrid-football-tickets.com имеет договоры с отелями, агентствами и оптовыми поставщиками, однако не может влиять на их фискальную деятельность. Тем не менее, если по каким-либо причинам клиенту необходимо будет сдать билеты, наша компания проанализирует его ситуацию и свои собственные договора с отелями, оптовыми агентствами путешествий и т.п., чтобы определить, возможен ли такой возврат и какой штраф должен быть наложен (при отказе от билета штраф может составить от 25 до 100% его стоимости).

13.- Доставка: Доставка билетов всегда осуществляется через специальную службу или нашим персоналом. В обоих случаях клиент всегда может потребовать специальный документ, подтверждающий, что продукт дошёл до пункта назначения. В тех случаях, когда доставка осуществляется в отелях, на свидетельство о доставке всегда ставится печать заведения, подтверждающая его получение. Если доставка должна осуществляться на частный адрес и по каким-либо причинам оказывается невозможной, "FOOTBALL AND MUSIC" постарается предложить клиенту альтернативные варианты, такие как получение билетов в офисах "FOOTBALL AND MUSIC" или иных местах с информированием, что в связи с видом продукта его отправка может осуществляться вплоть до самого дня проведения мероприятия, при условии, что у клиента останется достаточно времени, для того чтобы добраться в нужное место. В ходе процесса покупки клиенту будут предложены различные варианты доставки приобретённых им продуктов. Клиент обязан указать необходимые для доставки данные и сделать это заблаговременно, чтобы "FOOTBALL AND MUSIC" могла предоставить данную услугу. Клиент обязан предоставить все данные минимум за неделю до проведения соответствующего мероприятия. В случае, если клиент не предоставит заблаговременно адрес доставки или же не выполнит минимальных необходимых для доставки условий "FOOTBALL AND MUSIC", компания "FOOTBALL AND MUSIC" может в одностороннем отменить заказ с удержанием соответствующего штрафа.

"FOOTBALL AND MUSIC" не несёт ответственности за возможные ошибки клиентов при указании данных для доставки, а также ошибки третьих лиц (службы доставки, почты и т.п...) или чрезвычайные ситуации (природные катаклизмы и т.п.), способные привести к задержке и неосуществлению доставки или же утере билетов в отелях или иных местах назначения после того, как "FOOTBALL AND MUSIC" полностью и своевременно выполнит свои обязательства, что будет зафиксировано документально.

Варианты доставки и получения билетов:

1. Получение в кассах. При выборе клиентом данного варианта он обязуется заблаговременно прибыть в место получения и иметь при себе необходимую документацию, которая будет предварительно отправлена ему компанией "FOOTBALL AND MUSIC". В случае, если клиент по каким-либо причинам, не имеющим отношения к нашей компании, не заберёт свои билеты, он не будет иметь право на какое-либо финансовое возмещение.

2. Доставка пакетов билетов на частные адреса или на адреса компаний. При выборе клиентом данного варианта предполагается, что он полностью уверен в указанном адресе, в связи с чем "FOOTBALL AND MUSIC" удовлетворит его просьбу, однако уведомляет клиента, что не будет нести какой-либо ответственности в случае, если по осуществлении услуги выбранный(ые) клиентом адресат(ы) не передадут ему конверт с пакетом билетов.

3. Доставка пакетов билетов в отели. При выборе клиентом данного варианта клиент соглашается с тем, что при отсутствии клиента главным доказательством осуществления доставки будет служить документ, скреплённый печатью работника ресепшена соответствующего заведения.

4. Получение билетов в офисах или авторизованных точках "Football and Music". Клиент обязан указать лицо, которое будет получать билеты и которое будет обязано расписаться на документе, подтверждающем доставку.

14.- Ответственность за предоставление продукта: Все пакеты билетов предоставляются клиентам при их наличии. При приобретении клиентом более одного билета внутри пакета билетов невозможно дать 100% гарантию, что они будут расположены рядом или в одном и том же ряду или секторе, однако "FOOTBALL AND MUSIC" постарается сделать всё возможное, чтобы они оказались как можно ближе друг к другу. В случае невозможности предоставления клиенту места желаемой им категории ему будет преложено место более высокой категории по той же цене или же место более низкой категории с немедленным возмещением разницы в цене между пакетами билетов. Если по каким-либо причинам предоставление клиенту приобретённых в пакете билетов или какой-либо иной альтернативы невозможно, "FOOTBALL AND MUSIC" обязуется возместить ему 100% оплаченной им суммы.

15.- Виды мероприятий: "FOOTBALL AND MUSIC" разделяет мероприятия в соответствии с их видами. Для каждого мероприятия существуют несколько категорий:

При продаже билетов на мероприятия с пометкой "платформа обмена билетами" или "ticket exchange" "FOOTBALL AND MUSIC" не выступает в качестве прямого поставщика или официального агентства-распространителя, а предлагает своим клиентам/пользователям возможность приобрести билеты и пакеты билетов у других продавцов. В этом случае стоимость будет выше цены, указанной на самом билете, так как различные продавцы могут повышать цены в соответствии с комиссией, которую они желают получить.

16.- Юрисдикция: Для разрешения вопросов по настоящим условиям, а также всех споров между пользователями/клиентами и собственником веб-сайта будет применяться испанское законодательство, так как "FOOTBALL AND MUSIC" осуществляет свою коммерческую деятельность из Испании.

17.- Политика конфиденциальности, см. раздел о политике конфиденциальности. (Добавить ссылку)

18.- ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ

19.- Норматива матчей Лиги чемпионов и Кубка УЕФА: Компания "Football and Music" информирует своих клиентов о том, что все места продаваемых ей билетов находятся в секторах местных болельщиков. Продажа данных билетов болельщикам команд соперников запрещена, в связи с чем руководство сайта настоятельно просит воздержаться от их приобретения, так как подобные действия является нарушением нормативы УЕФА. В случае нарушения данного предупреждения покупатели несут полную ответственность за последующие санкции.

В соответствии с нормативой УЕФА, законом о спорте 10/1990 и законом 19/2007, футбольные клубы и компании, занимающиеся распространением билетов на их игры, обязаны гарантировать полное разделение болельщиков команд по секторам.