Termini e condizioni

AVVISO LEGALE, CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali sono valide e rimangono in vigore relativamente a tutto ciò che venga disposto nelle stesse a carattere permanente.

Si considera come Cliente il soggetto che acquista uno dei prodotti offerti attraverso la pagina web, sia che ne sia il beneficiario diretto o no.

Il Cliente che acquista tramite la pagina web deve disporre della capacità legale sufficiente per operare ed effettuare acquisti. FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L (d’ora in poi Football and Music), con codice fiscale C.I.F B17820002 con domicilio fiscale a C/ La Vila 69, 17310 LLoret de Mar e iscritta nel registro mercantile di Girona, LIBRO 0, TOMO 2190, FOGLIO 121, PAGINA GI-36741, ISCRIZIONE 1.

La navigazione attraverso la pagina web attribuisce la condizione di utente da cui deriva l’accettazione piena e senza riserve del presente Avviso Legale. Football and Music, attraverso la propria pagina www.madrid-football-tickets.com fornisce agli utenti l’accesso a determinate informazioni su eventi sportivi e musicali e gestisce l’acquisto di pacchetti turistici che includono i biglietti per tali eventi. L’utente accetta volontariamente che l’utilizzo di questi avviene, in ogni caso, sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.

Football and Music si riserva il diritto di modificare unilateralmente il presente Avviso Legale. Tali modifiche si considerano valide dal momento della loro pubblicazione sulla pagina web.

CONDIZIONI D’ACCESSO E D’USO

La navigazione attraverso la pagina web attribuisce la condizione di utente da cui deriva l’accettazione piena e senza riserve del presente Avviso Legale. Football and Music, attraverso la propria pagina www.madrid-football-tickets.com fornisce agli utenti l’accesso a determinate informazioni su eventi sportivi e musicali e gestisce l’acquisto di pacchetti turistici che includono i biglietti per tali eventi. L’utente accetta volontariamente che l’utilizzo di questi avviene, in ogni caso, sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.

Che uso può fare l’utente della pagina web? L’Utente si impegna a usufruire dei contenuti in modo diligente, corretto, lecito e in conformità con la Legge e con il presente Avviso Legale. In particolare, si impegna a non utilizzarne i contenuti con fini contrari alla Legge e a non riprodurre, copiare, distribuire, permettere l’accesso pubblico, trasformare e modificare alcun tipo di contenuto della pagina web, su nessun tipo di supporto, senza avere un’autorizzazione esplicita da parte di Football and Music. Allo stesso modo, l’utente si impegna a non utilizzare la grafica né il codice delle pagine del sito per fini contrari alla legge, alla moralità o all’ordine pubblico.

Links: Football and Music non si ritiene responsabile di altri siti web direttamente accessibili attraverso i link della pagina, né di qualsiasi altro contenuto messo a disposizione da terzi. Pertanto, qualsiasi uso di un link o accesso ad altra pagina web avviene per volontà e a rischio esclusivo dell’utente e Football and Music non consiglia né raccomanda nessuna delle informazioni ivi contenute. Da parte sua, Football and Music farà il possibile per prevenire incidenti di questo tipo e agisce responsabilmente per eliminare o disabilitare qualsiasi link che rimandi o raccomandi qualsiasi attività o informazione illecita o suscettibile di ledere beni o diritti di terzi qualora venga a conoscenza delle loro esistenza.

Legislazione e giurisdizione di riferimento: Le presenti Condizioni Generali sono state elaborate in conformità con quanto stabilito dalla Legge Spagnola 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, dalla Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali dei Contratti, dal Real Decreto 1906/1999 con il quale si regola il commercio telefonico o elettronico con condizioni generali esposte nell’Art. 5.3 della Legge 7/1998, dalla Legge 26/1984 Generale per la Difesa dei consumatori e degli utenti, dalla Legge 7/1996 sulla vendita al dettaglio e delle relative disposizioni legali che risultino dalla sua applicazione.

Accettazione dell’Avviso Legale: Le presenti condizioni regolano e sono applicabili a tutti gli ordini realizzati attraverso la pagina web www.madrid-football-tickets.com . La realizzazione di ordine presuppone la lettura e l’accettazione delle presenti condizioni.

Codice personale di accesso: L’usuario potrà creare un codice personale di acceso che gli faciliterà l’accesso a zone ad uso riservato. L’utente sarà responsabile di tutte le attività realizzate attraverso il suddetto codice. Il codice è segreto.

Proprietà intellettuale: questa pagina web è proprietà di Football and Music Events Services S.L. I contenuti forniti da Football and Music sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale e sono di proprietà esclusiva di Football and Music o delle persone fisiche o giuridiche indicate.

I diritti di Proprietà Intellettuale e i diritti di uso e riproduzione di questa pagina web, delle sue pagine, schermate, delle informazioni ivi contenute, della sua grafica, così come dei links ("hiperlinks") ad altre pagine web di qualsiasi società affiliata e/o controllata da Football and Music, sono di proprietà esclusiva di quest’ultima, salvo diversamente specificato. Qualsiasi denominazione, elemento grafico e/o logotipo, così come qualsiasi prodotto offerto e proposto in questa pagina web sono marchi di proprietà di Football and Music, delle società ad essa affiliate, controllate da essa o da terzi. Qualsiasi uso improprio delle stesse da parte di persone diverse dal loro legittimo titolare e senza consenso esplicito e inequivocabile da parte di questi potrà essere denunciato perseguito penalmente attraverso tutti i mezzi messi a disposizione nell’Ordinamento giuridico spagnolo e/o Comunitario. È vietato riprodurre, trasmettere, modificare o sopprimere le informazioni, il contenuto o le avvertenze di questa pagina web senza l’autorizzazione previa e scritta di Football and Music.

Football and Music si riserva la facoltà, senza previo avviso, di modificare, sospendere, cancellare o restringere il contenuto della pagina web, dei links o le informazioni da essa ottenibili. Questa, in nessun caso, si assume alcuna responsabilità dell’uso inappropriato che l’utente possa fare tanto delle informazioni come dei servizi in essa contenuti.

I link presenti sulla pagina web di Football and Music non rappresentano nessun tipo di relazione tra Football and Music e le persone titolari dei siti linkati, e pertanto Football and Music non è responsabile dei contenuti e dei servizi offerti attraverso tali pagine. In ogni caso, Football and Music rispetta ogni tipo di diritto, specialmente quelli di proprietà intellettuale e industriale dei proprietari delle pagine web linkate attraverso la pagina di Football and Music.

Football and Music si riserva il diritto di intraprendere le opportune azioni legali in caso di confusione, frode, comparazione, imitazione, uso della reputazione altrui, lesivi per Football and Music o qualsiasi comportamento che possa ledere i sui diritti legittimi.

Oggetto del contratto: Il motivo del contratto tra gli utenti e il titolare del sito web è l'acquisizione di Tickets package per eventi sportivi, musicali e culturali che hanno luogo sia in Spagna che all'estero. Il prezzo pagato dal il cliente include il servizio di consegna del Ticket Package in Spagna o all’estero.

Orari degli eventi, cambi di data e rimborsi: Sia gli spettacoli sportivi che musicali offerti tramite la pagina web www.madrid-football-tickets.com possono, per motivi indipendenti da Football and Music, subire cambiamenti di data ed orario. La responsabilità di tali cambiamenti è da attribuirsi agli Organizzatori di questi, e pertanto cambiamenti di questo tipo, sia di ora che di giorno, non saranno motivo di rimborso dei biglietti per i clienti che hanno acquistato il Ticket Package, né sarà di competenza di Football and Music restituire l’importo versato. Sarà l’Organizzatore dell’evento a rispondere dei possibili reclami dovuti ai cambiamenti nella data e nell’orario degli spettacoli o eventi offerti.

Football and Music avviserà i suoi utenti tramite e-mail dei possibili cambiamenti subiti dagli eventi annunciando sulla pagina web le modifiche subite dai vari eventi offerti. Se l’evento viene cancellato definitivamente per cause di forza maggiore, motivi meteorologici,scioperi… Football and Music restituirà al cliente l’intero importo pagato, nel caso in cui lo spettacolo o evento non venga riprogrammato, nel qual caso il servizio acquistato verrà considerato valido per la nuova data.

Il resto dei rimborso, corrispondente alle spese di viaggio e hotel dipenderà dalla percentuale di spese di cancellazione applicata dagli hotel e dalle agenzie rivenditrici.

Politica dei prezzi: Il prezzi dei pacchetti che appare sul sito sono comprensivi di IVA. C’é una differenza nel valore nominale dei biglietti in base ai servizi offerti e forniti da Football and Music. Uno dei motivi principali che giustifica tale differenza di prezzo dei biglietti è perché il prezzo del biglietto non include solo l’ingresso all’evento, in quanto ciò che viene offerto è un pacchetto, che fornisce all’utente non solo l’ingresso ma anche atri prodotti e servizi.

Come verrà effettuata la spedizione?: La consegna dei pacchetti acquistati tramite la pagina web verrrà effettuata nelle seguenti modalità:

Tramite corriere

Per mezzo del personale di Football and Music.

• La consegna è possibile fino al giorno prima dell’evento acquistato, e affiche possa andare a buon fine, l’utente dovrà fornire a Football and Music un indirizzo di spedizione. Il cliente deve indicare l’indirizzo al momento dell’ordine (l’indirizzo di spedizione indicato dovrà trovarsi obbligatoriamente nella città in cui si terrà l’evento acquistato). Nel caso che ci sia un errore nell’indirizzo o non ci sia nessuno al momento della consegna, Football and Music non si riterrà responsabile. Il cliente può, in qualsiasi momento, mettersi in contatto con Football and Music per sapere lo stato del suo ordine. Nei casi in cui l’acquirente non fornisca un indirizzo di spedizione almeno 4 giorni prima della celebrazione dell’evento, Football and Music annullerà l’ordine addebitandone le spese corrispondenti.
• Come norma generale, i biglietti verranno consegnati all’acquirente tramite corriere o per mezzo del personale di Football and Music.
• In casi eccezionali, se sollecitato espressamente dall’acquirente, e unicamente per partite di calcio di squadre di primera división, potranno essere ritirate alla biglietteria del club. Football and Music non sarà responsabile del ritiro dei biglietti da parte dell’acquirente nel caso in cui non gli sia stata fornita la documentazione necessaria tramite posta elettronica.

Responsabilità di FOOTBALL AND MUSIC nelle spedizioni:Football and Music agisce solo come agente del cliente, e non sarà in alcun modo responsabile per quanto riguarda gli accordi raggiunti con terze parti.

Football and Music non sarà responsabile nei casi in cui si verifichi una violazione dei termini di consegna da parte dei fornitori di tale servizio. Non si risponderà nemmeno dello smarrimento o del furto degli articoli durante il processo di consegna per posta o altro servizio di consegna contrattato.

Football and Music non sarà ritenuto responsabile nemmeno nel caso in cui i biglietti o i pacchetti acquistati vengano consegnati in una data successiva alla celebrazione dell’evento a causa di un errore o negligenza da parte del personale incaricato di consegnarli. Se l’errore è attribuibile a Football and Music, questa ne risponderà restituendo all’acquirente l’intero importo versato.

Acquisto i due biglietti per lo stesso evento da parte di un unico cliente: Football and Music non garantisce la disponibilità di due biglietti vicini. Nonostante ciò, si impegna a fornire all’acquirente due posti situati il più vicino possibile.

Normativa di riferimento: Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legislazione spagnola e le Corti e i Tribunali spagnoli sono competenti per dirimere eventuali controversie derivanti dalla loro interpretazione, applicazione e compimento.

Dove posso ritirare i biglietti: a seconda dell’evento acquistato, Football and Music fornirà all’acquirente i biglietti acquistati secondo le seguenti modalità:

Dove verranno spediti i Tickets packages?:

L’acquirente, al momento dell’acquisto, deve comunicare a Football and Music il luogo dove desidera che si realizzi la consegna, che potrà avvenire sia a indirizzi privati (dovrà autorizzare espressamente e tramite la web Football and Music a consegnarlo a qualsiasi persona che si trovi all’indirizzo indicato) oppure a Hotels, in questo caso Football and Music, effettuata la consegna, richiederà al personale dell’hotel una firma o un timbro dello stabilimento come prova dell’avvenuta consegna.

FORME DI PAGAMENTO

Il pagamento dei servizi offerti dovrà effettuarsi on-line tramite carta di credito – accettiamo esclusivamente Visa e MasterCard – , PAYPAL o bonifico bancario. Quando viene offerto all’utente o al cliente questo servizio, le operazioni relative alla sua carta di credito vengono processate direttamente dall’istituto bancario o altro istituto bancario, in modo che noi non possiamo avere accesso ai dati della sua carta di credito. Le garantiamo la riservatezza dei suoi dati, che non verranno utilizzati per nessun altro fine diverso dalla gestione della compravendita effettuata. I dati verranno cifrati automaticamente mediante il protocollo Secure Server Layer (SSL) con una chiave della lunghezza di 128 bits. La tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) permette di trasmettere in modo sicuro tutti i dati personali richiesti per una transazione, come il nome, l’indirizzo o il numero di carta di credito. La crittografia è la codificazione dei dati in modo che solo i diretti interessati in una transazione possano interpretarli. La crittografia evita che soggetti estranei possano intercettare le transazioni e possano conoscerne il contenuto.

Annullamenti, rimborsi e diritto di recesso.

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso relativamente all’acquisto effettuato, conformemente a quanto stabilito nell’art. 44 della Legge spagnola 7/ 1996 del 15 gennaio relativa al commercio al dettaglio riformata dalla legge 7 /2002 del 19 dicembre.

Football and Music potrà restituire unilateralmente l’importo di qualsiasi ordine:

• Su indicazione dell’ente bancario
• In caso di una possibile situazione fraudolenta
• L’acquisto non è stato fatto con sufficiente anticipo e quindi non può essere portato a buon fine.

Obblighi. L’utente si impegna a non realizzare transazioni fraudolente. Si avverte che qualora venisse rilevato qualsiasi indizio di frode, questa verrà notificata alle autorità competenti.

Da parte sua, il titolare della pagina web si impegna a garantire il buon funzionamento della pagina web. Tuttavia, non sarà responsabile degli eventuali problemi tecnici o cause di forza maggiore che possono verificarsi rendendo difficile l’accesso a questo sito, fermo restando il suo impegno nel cercare di risolverli.