Wir sind die Referenz-Website für den sekundären Ticketmarkt. Die Preise der Tickets können höher oder niedriger als der Nominalwert sein.

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FAQS


Kauf der Eintrittskarten.

Aus was besteht ein “Ticket Paket”?

Es handelt sich um ein Touristen Paket, das außer den Eintrittskarten für eineVeranstaltung auch verschiedene zusätzliche Dienstleistungsangebote enthält.

Wie kann ich mein “Ticket-Paket” kaufen?

Du musst nur die Veranstaltung auswählen, den Anweisungen im Online -Formular folgen und die Bezahlung veranlassen.

Und wenn ich ein “Ticket Paket” verschenken will?

Du erhältst einen Geschenkgutschein per Mail, der dir den Kauf bescheinigen wird.

Was bedeutet im Modus “Reservierung” oder “auf Anfrage“ kaufen?

Dass wir in diesem Fall nicht die direkten Anbieter der Karten sind. Deswegen ist es notwendig, dass wir nachdem Du die Bezahlung veranlasst hast, die Bestätigung unseres Anbieters abwarten, der den Kauf nachweist.

Was ist eine Veranstaltung, die mit „Austausch von Eintrittskarten“ oder„Plattform für Austausch von Eintrittskarten“ ausgeschrieben ist?

Das soll heißen, dass MADRID FOOTBAL TICKETS nicht der direkte Anbieter der Karten ist und dir eine Kaufalternative mit anderen Anbietern gibt. Wenn du diese Modalität benutzt, solltest du wissen, dass der bezahlte Preis mehr ist, als auf der Eintrittskarte steht, da in diesem Fall der Verkäufer die Provision stellt, die er erhalten möchte. Du kannst aber ganz beruhigt sein, unsere Anbieter sind

alle vertrauenswürdig.

Preise der Eintrittskarten

Was bedeutet „garantierter Minimalpreis“?

Dass die Veranstaltung, mit diesem Aushängeschild über den besten Preis imInternet verfügt. Du wirst nichts Günstigeres finden!

Sind die MwSt. und die Versandkosten im Preis schon beinhaltet?

Alle veröffentlichten Preise auf der Website beinhalten die MwSt. Die Versandkosten variieren je nach ausgewählter Option.

Welche Provision legt MADRID FOOTBALL TICKETS an?

Es gibt zwei Typen von Veranstaltungen. Der erste Typ bezieht sich auf Veranstaltungen, für welche wir die offizielle Agentur sind. Hierfür wirst du jederzeit detaillierte Information über Inhalt und Preise sehen können, für die Elemente, aus denen ein gewähltes Paket zusammengesetzt ist.

Der zweite Veranstaltungstyp ist die Option der Plattform oder Austausch von Eintrittskarten. In diesem Fall, solltest Du darauf achten, dass du ein Angebot des freien Marktes benutzt, in welchem der Anbieter den Endpreis festlegt. Diese Veranstaltungen sind auch ordnungsgemäß ausgezeichnet.

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Warum ist der Preis, den ich bezahlt habe, höher als auf dem Ticket steht?

Weil du nicht nur eine Eintrittskarte kaufst, sondern ein Paket erwirbst, welches eine oder mehrere zugefügte Dienstleistungsangebote beinhaltet, wie zum Beispiel Kurierdienst, Führungen durch das Stadion, Hotel, Rücktrittversicherung, Ausflüge, etc.

Gibt es einen Preisnachlass für Gruppen?

Ja, ab 8 Personen kannst Du einen Preisnachlass einfordern.

Lage der Eintrittskarten

Wo liegen meine Eintrittskarten, im lokalen oder im Besucherbereich?

Die Eintrittskarten sind immer im Bereich der lokalen Mannschaft.

Liegen meine Platzkarten zusammen?

In den meisten Fällen stellen wir dir Eintrittskarten zur Verfügung, die zusammen liegen. Wenn das nicht möglich ist, wählen wir für dich immer die besten zur Verfügung stehenden Plätze.

Können sie mir den Eintritt auf das Gelände verweigern?

Die Verantwortlichen für den Zutritt auf das Gelände, können den Eintritt jeder Person untersagen, die sich nicht an die Vorschriften hält oder auch aus Sicherheitsgründen. Obwohl wir überzeugt sind, dass du in diesem Sinne kein Problem haben wirst, empfehlen wir um jegliche Zwischenfälle zu vermeiden, sich immer mit der nötigen Verantwortung zu verhalten.

Datum oder Uhrzeitänderung der Eintrittskarten

Kann sich das Datum eines Fußballspieles oder einer anderen Veranstaltung ändern?

Obwohl es nicht sehr oft vorkommt, verschiedene Gründe (wetterlich bedingt, aus Sicherheitsgründen, etc.), außerhalb des Machtbereiches von Madrid Football Tickets, können eine Datumsänderung im vorhergesehenen Programm hervorrufen. In jedem Fall, dienen die gekauften Eintrittskarten für den neuen Termin ohne irgendwelche Aufpreise.

Informiert ihr mich, wenn es eine Datumsänderung bei einer Veranstaltung gibt, für die ich schon meine Tickets gekauft habe?

Du wirst immer ordnungsgemäß im maximal möglichen Vorsprung benachrichtigt

Wann weiß ich die Uhrzeit des Spieles sicher?

Normalerweise werden die Uhrzeiten zwischen 5 und 10 Tagen vorher bekannt gegeben. Trotzdem, empfehlen wir einmal am Ziel angekommen, die Uhrzeiten nochmal zu überprüfen. Das kann man zum Beispiel über die Websites der Föderationen machen: www.lfp.es, www.bundesliga.de, www.legaseriea.it, www.premierleague.com, etc.

Für irgendwelche Zwischenfälle, kannst du davon ausgehen, dass du dich immer mit dem Madrid Football Tickets Team in Verbindung setzten kannst, um die Uhrzeit des Spieles zu bestätigen.

Onlinebezahlung der Eintrittskarten

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?

Du kannst deinen Einkauf mit Karte, über PAYPAL oder Banküberweisungbezahlen

Ist der online Zahlungsweg sicher bei MADRID FOOTBALL TICKETS?

Zu hundert Prozent. MADRID FOOTBALL TICKETS hat ein Zahlungsportal, welches vollständig von der Catalunya Caixa anerkannt ist, beauftragt, was uns erlaubt, dir eine absolute Sicherheit während deines Kaufes zu gewährleisten.

Wenn ich den Einkauf ausgeführt habe, bekomme ich dann eine Bestätigung?Ja, nachdem dein Einkauf ausgeführt wurde, schicken wir dir eine Mail um zu bestätigen, dass der Vorgang korrekt abgelaufen ist. Wenn du aus irgendeinem Grund die Bestätigungs-Mail nicht erhalten haben solltest, setzte dich bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung über: info@madrid-football-tickets.com, oder ruf auf dem Telefon unseres Büros an: (0034) 972 346 276, oder Notfalltelefon, (0034) 650 745 535.

Abgabe oder Abholung der Tickets

Wo und wann werde ich die Eintrittskarten erhalten?

Der sicherste Weg für dich ist die Karten in der Stadt, wo die Veranstaltung stattfindet, zu erhalten. Die Übergabe der Tickets wird immer am möglichst sichersten Ort realisiert, das kann zum Beispiel im Hotel sein, wo du untergebracht bist oder an irgendeinem anderen Ort, wo es auch möglich ist, die Eintrittskartenbequem und sicher zu übergeben.

Kann ich die Eintrittskarten auch an der Stadionkasse abholen?

Für die Veranstaltungen, bei denen die Abholung an der Kasse möglich ist, gibt es im Kaufformular die Möglichkeit, diese Variante zu beantragen.

Stornierung meiner Eintrittskarten

Ist es möglich meine Karten zu stornieren?

Wenn du die Rücktrittsversicherung für den Kauf abgeschlossen hast, kannst du deine Karten ohne Probleme stornieren. Die Versicherung ist bis zu 48 Stunden vor Spielbeginn gültig und damit die Stornierung auch effektiv ist, sollte MADRID FOOTBALL TICKETS die Eintrittskarten in Besitz haben, BEVOR die Veranstaltung stattgefunden hat.

In jedem Fall, wenn du aus irgendeinem GERECHTFERTIGTEM Grund die Eintrittskarten stornieren musst, zögere nicht, MADRID FOOTBALL TICKETS zu kontaktieren, und wir werden versuchen dir zu helfen. Nichts destotrotz wird im Fall einer akzeptierten Stornierung, eine minimale Stornierungsgebühr von 10% desKaufwertes berechnet.

Kundenbetreuung

Gibt es eine Kundenbetreuung und ein Notfalltelefon, an das ich mich wenden kann?

Selbstverständlich! Die Telefonnummer unseres Büros ist: (0034) 972 346 276. Das Team von Madrid Football Tickets wird dir immer gern bei offenen Fragen weiterhelfen. Zudem verfügst du über ein Notfalltelefon: (0034) 650745535, am Tag vor der Veranstaltung.

Was sind die Öffnungszeiten des Büros?

Von Montag bis Freitag von 9.30h bis 19.30h (UTC +1).

Es gibt noch immer Fragen, die ich gerne klären möchte, wie kann ich das machen?

Wenn Du noch irgendeine andere Frage haben solltest, zögere nicht dich mit uns über info@madrid-football-tickets.com in Verbindung zu setzen.