Per prima cosa devi selezionare la partita, poi la categoria del biglietto e quindi devi riempire il modulo d'acquisto. Per ultimo, dovrai effettuare il pagamento attraverso il nostro server che garantisce la sicurezza della transazione.

Con carta di credito o debito Visa o Mastercard. Il pagamento viene effettuato on-line attraverso una connessione sicura.

In nessun caso questi dati verranno trattati da noi direttamente. Utilizziamo uno dei sistemi di sicurezza più efficaci del mercato attuale, che opera mediante la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) grazie alla quale le informazioni vengono codificate e inviate al server dell'istituto bancario in modo sicuro.

I biglietti vengono emessi dai club qualche giorno prima della partita, per cui la spedizione dei biglietti al di fuori del territorio spagnolo non è fattibile. Per essere sicuri di farteli avere in tempo, te li consegneremo all'indirizzo in cui risiederai durante il tuo soggiorno in Spagna.

Qual è l'ubicazione dei posti corrispondenti ai biglietti?

Per i biglietti del Camp Nou offriamo, come omaggio ai nostri clienti, i migliori posti della zona selezionata.
Per ulteriori informazioni consulta la mappa.

Per altri eventi, ti raccomandiamo di consultare le informazioni sull'evento.

Potete assicurarmi che avete ricevuto il mio ordine d'acquisto?

Ti inviamo un'e-mail con i dati del tuo acquisto non appena completata la transazione.

Il prezzo che compare nel nostro sito web include sia l'IVA che le spese di spedizione per tutti gli eventi.

Invia un'e-mail a info@madrid-football-tickets.com e ti risponderemo.

Se desideri prenotare dei biglietti non disponibili in stock, quando avrai completato la prenotazione faremo il possibile per acquistarli e, non appena li avremo a disposizione, riceverai un'e-mail di conferma della tua prenotazione. Nel caso in cui risulti impossibile ottenerli, ti sarà restituito il 100% dell'importo pagato e la nostra impresa non sarà responsabile di eventuali inconvenienti causati al cliente.

La nostra politica nei confronti del cliente consiste nella vendita di un servizio che definiamo Ticket Package, non vendiamo solamente un biglietto. Il Ticket Package, in funzione della città o dell'evento, può includere: biglietti per l'evento, souvenir, guida o cartina della città, consegna al domicilio scelto dal cliente… Spesso, per assicurare la disponibilità dei Ticket Package  ai nostri clienti, siamo obbligati ad acquistarli a un prezzo molto più alto rispetto al loro valore nominale e di conseguenza, a volte, i nostri prezzi sono molto più alti in confronto all'importo riportato sul biglietto (il valore nominale). In altri casi possiamo essere noi a stabilire i prezzi dei nostri Ticket Package in funzione della domanda e dell'offerta.

Ti mettiamo a disposizione un telefono di attenzione al cliente e un indirizzo di posta elettronica. Per emergenze all'ultimo momento, avrai a disposizione un numero di telefono esclusivo che potrai utilizzare a partire da 72 ore prima della partita. Inoltre questo numero (+ 34 690 278 507) funziona 24 ore al giorno.

No. Non sono ammesse cancellazioni, modifiche o rimborsi dopo l'accettazione dell'acquisto o della prenotazione. Un rimborso potrà essere effettuato unicamente nel caso in cui la nostra impresa non sia in grado di soddisfare un acquisto o una prenotazione e, prima di cancellare la prenotazione o l'acquisto, se non abbiamo a disposizione la categoria di biglietti desiderata, ti sarà assegnata una categoria inferiore e riceverai il rimborso corrispondente alla differenza.
Prima di acquistare i biglietti ti informiamo della possibilità che le partite possono cambiare data e orario. Queste modifiche non dipendono da noi, per cui non ce ne facciamo responsabili.

Non si ammettono cancellazioni, cambi né rimborsi se la partita viene spostata da domenica a sabato o qualsiasi altro giorno, né se viene spostata da mercoledì a qualsiasi altro giorno infrasettimanale.