Il faut d'abord choisir le match, sélectionner la catégorie de la place et remplir le formulaire de commande. Enfin, vous devez payer par le biais de notre serveur qui garantit la sécurité de la transaction.

Avec une carte de crédit ou carte de débit Visa ou Mastercard. Le payement se réalise on-line avec une connexion sécurisée.

Ces données ne seront en aucun directement cas traitées à nos dépendances, nous employons les systèmes de sécurité les plus efficaces qui existent dans l'actualité, c'est à dire la technologie SSL (Secure Socket Layer) qui crypte l'information qui arrive, d'une façon sécurisée, jusqu'au serveur de la banque.

Les places sont émises par les clubs quelques jours avant le match, il n'est ainsi pas possible de vous envoyer les places si vous ne résidez pas en Espagne. Afin de pouvoir les obtenir sans problème, nous vous les livrerons à l'adresse où vous logerez lors de votre séjour en Espagne.

Où son situées les places?

Pour les place au Camp Nou, nous offrons par respect pour nos clients, les meilleurs places dans la zone choisie.
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Nous vous envoyons un e-mail avec les données de votre achat après la réalisation de la transaction.

Le prix figurant sur notre site Web pour tout événement inclut aussi bien la TVA que le coût de la livraison.

Envoyez-nous un message à info@madrid-football-tickets.com et nous vous aiderons.

Si vous désirez réserver des places n'existant pas en stock, dès la réception de votre réservation, nous ferons tout ce qui est possible afin de les obtenir, et lorsque nous les aurons, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation. Si nous ne parvenons pas à les obtenir, nous vous rendrons le 100% du montant payé, notre entreprise se trouvant alors exemptée de toute responsabilité par rapport à d’éventuels dommages occasionnés au client.

Notre politique face au client est la suivante: nous vendons un service que nous appelons Ticket Package, nous ne vendons pas exclusivement une place. Le Ticket Package, en fonction de la ville ou de l'événement, peut arriver à inclure: des places pour l'événement, des souvenirs, un guide ou plan de la ville, livraison au domicile choisi par le client… À plusieurs reprises, afin d'assurer la disponibilité de Ticket Packages  pour nos clients, nous sommes obligés d'acheter les Ticket packages  à un prix beaucoup plus élevé que sa valeur faciale, et ainsi, certaines fois, nos prix peuvent être beaucoup plus élevés que le prix figurant sur la place (la valeur faciale). Ou tout simplement, en fonction de l'offre et la demande nous déterminons nous-mêmes les prix de nos Ticket Package.

Nous disposons d'un téléphone relations clientèle et d'un courrier électronique. Pour les urgences au dernier moment, nous disposons d'un numéro de téléphone exclusif que vous pourrez composer 72 heures avant le match. Et aussi, ce numéro (+ 34 690 278 507) qui est à votre service 24h/24.

Non. Nous n'acceptons pas d'annulations, de changements ni de restitutions après l'acceptation de l'achat ou la réservation. Les restitutions seront seulement acceptées dans le cas que notre entreprise ne puisse pas satisfaire un achat ou une réservation, et avant d'annuler votre réservation ou achat, lorsque la catégorie voulue n'est pas disponible, nous vous donnerons une catégorie inférieure et vous rembourserons la différence.
Avant d'acheter vos places nous vous prévenons quant à la possibilité de changement de jour et d'heure que peuvent subir les matchs. Ces changements ne dépendent pas de nous, nous n'acceptons donc pas la responsabilité de ces derniers.

Les annulations ne seront pas admises, ni les changements, ni les remboursements, si le match passe de dimanche à samedi ou à n’importe quel autre jour. Et non plus s’il passe de mercredi à n’importe quel autre jour dans la semaine.